Online marketing pro realitní kanceláře

Realitní kancelář má dva různé obchodní světy: kupující a prodávající. Většina marketingu se přitom točí kolem aktuálních nabídek, i když největší hodnota bývá v získávání majitelů, kteří zvažují prodej. Online marketing pro realitní kanceláře proto musí budovat lokální autoritu, ukazovat způsob práce s prodejem a přesvědčit vlastníka nemovitosti, že kancelář dokáže prodat lépe než běžná inzerce.

Nejcennější poptávka realitní kanceláře přichází od prodávajícího

Prodávající řeší cenu, rychlost prodeje, bezpečnost, prezentaci nemovitosti a strach ze špatného makléře. Chce důkaz, že kancelář dokáže nemovitost správně ocenit a prodat.

Kupující hledá konkrétní nemovitost, lokalitu a cenu. Prodávající řeší odhad, strategii prodeje, prezentaci, právní bezpečí a důvěru v makléře. Marketing má mít zvlášť obsah pro nabídky a zvlášť akviziční obsah pro majitele, kteří ještě nejsou rozhodnutí prodávat.

Web nemá být jen katalog. Potřebuje sekci pro prodávající: proces prodeje, ocenění, příprava nemovitosti, právní servis, výsledky, reference a lokální stránky podle měst a čtvrtí.

SEO může cílit na prodej bytu Praha, jak prodat dům, odhad ceny nemovitosti, realitní makléř Brno nebo prodej nemovitosti s hypotékou.

PPC a sociální kampaně mohou oslovovat majitele v lokalitě, ale musí vést na obsah pro prodávající. Remarketing je důležitý, protože rozhodování o prodeji trvá týdny až měsíce.

Lokální autorita, ocenění a proces prodeje

Realitní kancelář potřebuje marketing pro prodávající, ne pouze propagaci nabídek. Největší hodnota je v získání nemovitosti do portfolia.

Realitní kancelář má získávat hlavně prodávající. Majitel nemovitosti potřebuje důkaz lokální znalosti, prodejní strategie, právní bezpečnosti a výsledků, ne jen katalog aktuálních nabídek.

Na webu má smysl vytvořit silnou sekci pro majitele nemovitostí: ocenění, postup prodeje, příprava, právní bezpečí, marketing nemovitosti a lokální výsledky. V SEO dává smysl cílit na prodej bytu/domu podle lokality, odhad ceny, prodej nemovitosti s hypotékou a průvodce pro majitele.

V placených kampaních je lepší oddělit kampaně na prodávající od kampaní na kupující; nabídku ocenění vést na stránku pro majitele, ne na katalog nabídek. Na sociálních sítích je potřeba používat lokální důvěru, případové prodeje, videoprohlídky a argumenty, proč neprodávat jen přes běžnou inzerci. Remarketing má vracet návštěvníky odhadu a průvodců na konzultaci prodeje nebo nezávazné ocenění.

Schůzky s majiteli a získané nemovitosti v měření

U realit je nejcennější kontakt od majitele nemovitosti. Měřitelným cílem je ocenění, schůzka s prodávajícím a podepsaná zprostředkovatelská smlouva, ne jen zájem kupujícího o inzerát.

U realit se vyhodnocují odhady, schůzky s prodávajícími, získané nemovitosti, lokalita a odhadovaná provize. Návštěvnost nabídek sama o sobě neřeší růst kanceláře.

U realit má zpětná vazba ukázat, které lokality a typy nemovitostí přivádějí prodávající s reálnou motivací. Podle toho se upravují lokální stránky, případové prodeje a kampaně na ocenění.

Kde realitní web slouží kupujícím, ale ne majitelům

Realitní kanceláře často utrácejí za propagaci nabídek, ale málo pracují na tom, aby samy získávaly nové nemovitosti do portfolia. Problém vzniká ve chvíli, kdy se kampaně řídí snadno dostupnou metrikou a nikdo neověří, jestli přivádějí majitele s reálnou motivací prodat a přiměřeným očekáváním ceny.

Při rychlém auditu bývá zřejmé, že marketing řeší hlavně kupující a ignoruje prodávající. Kampaně vedou na katalog nabídek místo na stránku pro majitele. Chybí lokální autorita a obsah podle měst nebo čtvrtí.

Web neukazuje proces prodeje a právní bezpečnost. Měří se kontakty, ale ne získané nemovitosti do nabídky.

Začali bychom lokální strategií: stránky pro města a čtvrti, obsah pro prodávající, průvodce prodejem a důkazy z realizovaných obchodů. Web by měl ukazovat proces od ocenění po předání, nikoliv jen aktuální nabídky. Kampaně by oddělily kupující, prodávající a remarketing na majitele. Měření by sledovalo odhady nemovitostí, poptávky prodávajících, zdroj zakázek a hodnotu získaných nabídek.