Online marketing pro IT firmy

IT firma často umí vyřešit složitý obchodní problém, ale popisuje ho jazykem technologií. Zákazník přitom nepoptává framework; potřebuje snížit náklady, zrychlit proces, nahradit zastaralý systém, integrovat data nebo vytvořit nový digitální produkt. Online marketing pro IT firmy má přeložit technické know-how do obchodního přínosu a ukázat, proč je tým důvěryhodný partner pro projekt, který může být drahý a rizikový.

IT firma prodává jistotu dodání, ne jen hodiny vývoje

Zakladatel, provozní ředitel, produktový manažer, IT manažer i nákup řeší jiné otázky: postup, cenu, riziko, tým, komunikaci a výsledek.

Rozhoduje founder, CEO, CTO, produktový manažer, provozní ředitel nebo firma hledající externí vývoj. Technická role chce ověřit kompetenci, obchodní role návratnost a riziko. Web má mluvit k oběma bez toho, aby sklouzl k prázdným sloganům.

Web má obsahovat služby, případové studie, technologické kompetence, proces vývoje, tým a jasné scénáře použití. Samostatné stránky si zaslouží vývoj aplikací, integrace, cloud, DevOps nebo audit.

SEO může cílit na vývoj aplikace na míru, integraci ERP a e-shopu, správu cloudové infrastruktury, audit aplikace nebo automatizaci firemních procesů.

LinkedIn buduje důvěru u B2B rolí, PPC funguje na konkrétní služby a případové studie pomáhají obchodu dokazovat zkušenost.

Specializace, reference a technické rozhodování zákazníka

IT firma musí marketingem prodávat obchodní problém a důvěru v delivery, ne jen technologii nebo kapacitu vývojářů.

IT firma prodává důvěru v know-how a schopnost dodat výsledek, ne jen kapacitu vývojářů. Web a kampaně proto mají ukazovat typ projektů, technologické kompetence, způsob spolupráce, senioritu týmu a hranice toho, co firma nechce brát.

Na webu má smysl přepsat služby na typové situace, například modernizace systému, integrace, vývoj aplikace, cloud, DevOps nebo automatizace procesů. V SEO dává smysl cílit na konkrétní situace, kde zákazník hledá řešení, ne na obecné technologické výrazy bez nákupního záměru. Obsah a remarketing mají vracet návštěvníky případových studií k workshopu, auditu nebo konzultaci projektu.

PPC je lepší používat hlavně na jasné poptávkové dotazy s rozpočtovým filtrem; obecná slova jako vývoj aplikace je potřeba hlídat přes kvalifikaci. Na LinkedInu je vhodné ukazovat případové studie, proces, tým, senioritu, řízení rizik a výsledky projektů pro rozhodovací role.

Kvalifikovaná schůzka podle problému a stacku

U IT firmy je praktickým cílem discovery call nad projektem, ne anonymní poptávka kapacity. První krok má ověřit typ systému, technologii, rozsah, termín, rozhodovací tým a to, jestli firma hledá partnera nebo jen levné hodiny.

U IT projektů má stručný brief pomoci s orientací: typ řešení, technologie, fáze, termín a očekávaný rozsah. NDA, technické podklady nebo architektura se mají řešit až po kvalifikovaném hovoru.

U IT firmy rozhoduje kvalita discovery callu, velikost projektu, technologický fit, rozhodovací role a pipeline. Měření musí odlišit strategický projekt od dotazu na krátkodobou kapacitu.

Kde IT web vypadá jako katalog kapacit

IT firmy ztrácejí poptávky, když web ukazuje technologie bez kontextu a portfolio bez vysvětlení obchodního výsledku. Zákazník pak neví, zda tým chápe jeho problém. Často stačí projít první cestu zájemce a porovnat ji s tím, jakého kupujícího a jaký další krok projekt opravdu potřebuje.

Při kontrole webu a kampaní se obvykle ukáže, že web popisuje technologie, ale ne obchodní přínos. Chybí případové studie s problémem, řešením a výsledkem. Nabídka služeb je příliš široká.

PPC cílí na obecné výrazy a přivádí nevhodné poptávky. Marketing není propojený s obchodními nabídkami.

Začali bychom vyjasněním specializace: vývoj aplikací, integrace, modernizace systémů, outsourcing, produktový vývoj nebo správa IT. Case studies by se přepsaly na problém, řešení a dopad. Landing pages by oslovily konkrétní situace zákazníků, ne jen technologie. LinkedIn a obsah by budovaly důvěru u rozhodovatelů, PPC by se používalo na jasné poptávkové dotazy. Měření by sledovalo kvalitu poptávek, velikost projektu a obchodní fázi.